頭頂沒有耀眼的光圈,背后也沒有白色的羽翼,但她們是真、善、美的化身,她們技術嫻熟、科研創(chuàng)新、無私奉獻、還活力四射,她們就是我院兒科護理團隊,一群身著粉紅工作服的美麗天使。
創(chuàng)新護士分層級管理制度
2016年,我院兒科護理團隊把“安全與質量”作為護理工作的主題,在護理質量管理、護理安全、護理服務、??谱o理及護士的培養(yǎng)方面進行了規(guī)劃和改革,落實了護士分層級管理制度。
為了保證每位病人都能得到全方位連續(xù)性的護理服務,護理組改變以往的傳統(tǒng)“單兵作戰(zhàn)”的工作模式,實施責任組長新模式,對護理隊伍結構進行分層,讓護士按能力上崗,發(fā)揮每一個護士在團隊中的作用。
“護理組按省衛(wèi)生廳的要求將每一個班次的護士組織成一個或多個責任小組的團隊,以整體護理的模式開展了分組護理,實行責任包干制,每位責任護士是管床護士,在責任組長的帶領下一起完成治療、護理和健康教育等各項護理任務。同時,護理組制訂各級護理人員職責,認真落實護理核心制度,積極開展三級護理查房,制訂??撇僮髁鞒?,護理工作有條不紊的開展,護理質量得到持續(xù)改進,讓一個個身受疾病折磨的小寶寶,在兒科護士們的精心護理下,健康活潑的離開醫(yī)院。 ”
為了給患兒造就一個溫馨而充滿童趣的診療環(huán)境,這群可愛的天使們在兒科門診候診大廳、病房內、走廊的墻壁上,都貼上了卡通圖案的健康宣傳畫,讓寶寶們不再感到陌生和焦慮。制作精美的“客戶服務指南”,介紹科室特色的服務項目單、輸液提示卡、防墜床溫馨提示卡、出入院指南等都別出心裁,體現(xiàn)出她們的愛心設計。同時運用“五常法”實施日常管理,做到病區(qū)事事有人管,護理人員人人有事管,為患兒及家屬提供清潔、溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
獲年護理“0”差錯佳績
在注重病區(qū)管理的同時,兒科護理團隊還注重團隊精神的建設,科內營造出三種精神:無私奉獻的精神、終生學習的精神、親密合作的精神,這三種精神凝聚成一種自強不息的團隊精神。
科室現(xiàn)有一名本科護理人員,兩名在讀本科,三名在讀大專,七名高級責任護士,護理人員結構合理,逐步形成了學習型護理團隊,科內營造出濃厚的學習氛圍,全科護理人員激發(fā)強烈的求知欲望。同時積極開展護理新技術,“紫草油用于小兒紅臀”、“小兒淺靜脈留置術”、“早產(chǎn)兒發(fā)展性照顧”都獲得了武進區(qū)護理新技術獎,近2年科室發(fā)表省級以上論文5篇。
此外,護理組現(xiàn)有副主任護師一名,主管護師四名,護師五名,護士十四名。就是這支平均年齡不到28歲的年輕隊伍,日夜守護在兒科病房,承擔著救治照顧患兒這一極需耐心的護理工作,并實現(xiàn)了年護理“0”差錯佳績,病人滿意率始終保持在95%以上。
天道酬勤,經(jīng)過團隊的共同努力,兒科病區(qū)多次被評為醫(yī)院“先進集體”, 2007年被評為“國家農村中醫(yī)工作先進科室”、2008年被評為常州市“優(yōu)秀護理團隊”、2010年獲得武進區(qū)總工會“工人先鋒號”稱號,2016年通過了“江蘇省中醫(yī)重點???rdquo;的評審。